【MUPアウトプット/FBライブ】ローンチスキーム!?をフレームワーク化して成功を摑み取れ!!(前編)

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ローンチスキームってなんだ!?
と思ったそこのあなた!!


安心してください!!
「ローンチ」と「スキーム」に分けて考えれば簡単です。

ローンチ:新しい商品やサービスを世に出すこと
スキーム:計画・仕組み



ローンチスキームとはこの通り、新しい事業を始める時の道しるべ的なものです。


今回のMUPカレッジのLIVE講義「Launch Scheme」では、具体的に認知〜購入さらに共有までの対策をフレームワーク化してわかりやすく解説してくれました。
その内容のアウトプットとして記事にしていきたいと思います。


この講義の凄いところは、現役バリバリの経営者(校長先生)が実際にやっている方法を教えてくれることですね!!
この記事を読めばファンを作って予め集客をして、新規事業の成功の確率を高めることができます!!


それでは解説していきます。

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・現在の「予約」事情



みなさん、レストランを予約する時ってどうしてますか?


「Walk-in」
今の時代、わざわざお店まで行って予約する人はなかなかいないですよね。


「Search-in」
事前に検索してWEBで予約する人がほとんどですよね!!


しかし今の時代は、

Suggest-in
Google、YouTube、Instagram等のプラットフォームのアルゴリズムによって提案されているお店を選んでいるというのが現状です。


現在あるWEBの情報の90%はここ2年で蓄積されたもので、今後さらに加速していくと予想されます。
要は飲食店に限らずどんな事業をするにせよ、数多くある情報の中からプラットホームに自分の情報をサジェストしてもらう対策を練っていくことがとても重要になってくるのです。



これを頭に入れておいてください。

・カスタマージャーニーを把握せよ



いつも通りにSNSを眺めていたら超可愛いラテアート写真を見つけたとしましょう。気になって過去の投稿を遡りますよね。そのあとそのカフェの場所や値段を確認するためにググります。
そこで今度のデートはカフェに行こう!!と決めます。そしたら他にもいいところがないかもう1度SNSでハッシュタグ検索をしたりググったりします。
やっぱり最初のところがよかったので後日デートでそのカフェを利用することにしました。
写真でみていた以上に店内も綺麗でラテアートに関しては新しいデザインになっていたので、すかさずSNSに投稿デートも大成功でパッピー!!

「認知」→「関心」→「検索」→「比較」→「検討」→「購買」→「共有」



これが現在の人々がサービスや商品を購入そして共有するまでの流れです。
情報で溢れている現代においてこのカスタマージャーニーをしっかりと把握し、1つ1つの対策をすることが重要です。


とはいえ何をすればいいのかわからないと言うのが本音ですよね?
安心してください!!
MUPカレッジの講義で1つ1つの対策をフレームワーク化してくれたので解説していきます。

・認知


認知獲得のためにすることは、以下の3点です。

・Instagram運用
・Youtubeの活用
・MEO集客


Instagram、YouTubeに関しては新規事業を始める前に準備できますよね!!
自分自身を先にアピールして「認知」「関心」を獲得しておくことで、事業を始める前に集客をしておきましょう。
※どんな事業をするにせよ、まずは個人の発信力を高めることが大切


それでは、簡単に説明していきます。

・Instagram運用


SNS 2015年〜2018年のユーザー数の変化 月間アクティブ率
Instagram 国内600万人増加 86%
Twitter 国内300万人増加 60%
Facebook 国内300万人増加 56%



この表をご覧いただければ一目瞭然ですが、日本国内で近年Instagramの利用者の増加が他の有名なSNSよりも伸びています。
さらに月間アクティブ率が86%と驚異の数字を叩き出しています。


10代、20代だけでなく、30代以上のSNS利用者が増えてきている今、ビジネスにInstagramは欠かせない存在になっています。


詳しい運用方法はこちらを読んでいただければ問題無しです!!



・YouTubeの活用



今やYouTubeを見たことがないという人を探すのは難しいのではないでしょうか。
そのくらい人々の日常に浸透しているYouTubeを活用しないわけにはいきません!!
具体的な活用方法は、

  • コンテンツ作成
  • そのコンテンツを各媒体(インスタ等)に流用
  • 他メディアへの誘導



つまり、YouTubeを軸に他メディアへどんどん展開していきましょう!!
と言うことです。

・MEO集客



MEOとはMap Engine Optimizationの略で、



このように「プノンペン カフェ」で調べるとGoogleマップの検索結果が出てきます。
この上位表示対策もSEO同様にできると言うわけです。


「場所+〇〇」で調べる時、Googleマップの検索結果が最初にくる確率が高いです。しかもSEOほどライバルがいないので自分のお店を上位表示できる確率が高いです!!
※基本的にライバルは周辺エリアの同業種だけ


登録はGoogleマイビジネスから無料でできるのでぜひ!!

・関心/検索/比較



関心を得るために行うことは、以下3点です。

・Instagramで共感と知識を蓄積
・3Cで親近感を持ってもらう
・YouTubeはプログラム型で配信



関心を持ってもらうための対策をすることで、検索で来た人や、他と比較をした人も掴んで放さない!!
そのようなコンテンツに仕上がります!!


あなたがもし興味があってたどり着いたアカウントやチャンネルが、広告だらけだったら嫌ですもんね!!

・Instagramで共感と知識を蓄積



あなたが好きな芸能人以外でフォローするとしたら、どんな人ですか?


僕は同じ趣味やMUP生、パパさんたちのアカウントをフォローしがちです!!
しかも子育ての豆知識とか子育てあるあるが投稿されると、意識してチェックしちゃいますね。


つまり、共通点でフォローして、ためになる知識共感があるといつの間にか固定客になっているのです。


しかし共感を得るといっても、統一感のない情報発信をしていてもいつの日かフォロワーは去っていきます。
つまり発信のジャンルを絞って統一感のあるソーシャルアバターの設定が重要なのです!!

【豆知識】

単純接触効果(ザイオンス効果):
接触回数が多いほど好感度が上がる

つまり、投稿頻度を増やすことによってフォロワーさんたちに向けた接触回数を増やすことで、会ったことのない人にも好感を持ってもらえると言うことです。

予め、背景動画・共感/豆知識/努力・BGMを準備しておいて、定期的にインスタを更新しましょう!!


・3Cで親近感を持ってもらう



ソーシャルアバターを設定したら次は3Cを活用してフォロワーにより親近感を持ってもらいましょう!!

  • Complex(弱みや悩みをさらけ出す)
  • Confidence(好きなことや夢中なことを伝える)
  • Controlled(心理的にコントロールする)



弱みをさらけ出すことでフォロワーさんは自分とあなたを照らし合わせて共感を感じます。
弱みを知ったフォロワーさんはあったこともないのに親近感を感じてしまうのです。


弱みをさらけ出すことによって今頑張っていることや夢中なことが際立ち、すでに親近感を感じていることもあり応援したい!!という感情が芽生えてきます。


頑張っていることで何か賞をとったり、自分が心を込めて作った商品をインフルエンサーに利用してもらったりして、「認められている」ということを発信することでフォロワーさんは徐々にあなたに魅了されていきます
さらに同じ夢に向かっている人やフォロワーさんたちを褒めることで、相手はそれ以上に褒め返してくれます。


小さいことがコンプレックスなサッカー少年、ものすごい努力を重ねて最後の大会でレギュラーの座を掴み取り、彼の活躍でチームは優勝!!
最後に「チームのみんなや監督、両親のおかげでここまでこれた」なんて物語があったら涙腺爆発ですよね!!笑


このように3Cを活用することで、どんどんあなたのファンを増やしていきましょう。

・YouTubeはプログラム型で配信



月9の連ドラは毎週欠かさず見る!!
好きな深夜アニメは必ず録画してチェックしている!!
こんな経験ありませんか?


やはり続きが気になると継続して見たくなりますよね!!


YouTubeのもこのように次が気になるようなプログラム型で配信していけばチャンネル登録や継続的な視聴者を獲得しやすくなります。


ただし!!
専業でなければ現実的に毎日動画を投稿することは厳しいので、単純接触回数を増やせるインスタグラムへの誘導は欠かせないですね。
ちなみに、InstagramもYouTubeもですが自ら広告をするのはやめましょう!!
控えめに告知程度に利用することが1番効果を発揮します!!
(こんなイベントやりまーす!!てな感じで)

・今回はここまで



ここまでの内容をしっかりやっていればあなたにも少なからずファンが付いているでしょう!!


僕自身もMUPで学んだことを活かすためにInstagramを始めて見たのですが、頭で理解していてもいざやってみるとファンを集めるのって難しいです。
(43日婚物語とかカンボジア移住物語とか実話をストーリーで配信しています!笑)


でも継続することで、徐々にですがフォロワーさんが増えてきて(現在約100名)、DMをもらったりすることができるようになりました!!


継続して1歩ずつ前進していこうと思います。


次回は「検討」→「購買」→「共有」と実際に新事業を始めてからのスキームになるのでお見逃しなく!!


それではまた!!





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